Оплата, доставка и возврат

Товары

В магазине мы продаём физические товары собственного производства: фотографические отпечатки, печатные издания и другие предметы, представленные на сайте.

Выберите товар, добавьте его в корзину и заполните форму заказа. При выборе доставки укажите адрес или пункт выдачи СДЭК.

После оформления мы проверим наличие, состав заказа и стоимость доставки, затем свяжемся с вами. До подтверждения заказа платить ничего не нужно.

Оплата

Оплата принимается после подтверждения заказа или записи на событие.

Мы напишем по указанным контактным данным, подтвердим итоговую сумму и пришлём информацию для оплаты.

На сайте нет формы для ввода данных банковской карты. Фотобиблиотека не запрашивает и не хранит её номер, срок действия или защитный код.

После получения оплаты мы самостоятельно сформируем электронный чек в приложении «Мой налог» и отправим его по согласованным контактным данным.

Доставка и самовывоз

Заказы по России отправляются в пункты выдачи СДЭК.

Стоимость доставки — 750 ₽ за заказ независимо от количества товаров. После отправки мы сообщим номер для отслеживания.

Самовывоз из Фотобиблиотеки бесплатный. Забрать заказ можно по адресу: Калининград, ул. Вагоностроительная, 1А. После оформления мы напишем и согласуем удобное время.

Возврат товара

От товара можно отказаться в любое время до его получения.

После получения товар надлежащего качества можно вернуть в течение семи календарных дней, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

Чтобы оформить возврат, напишите на service@photobiblioteka.ru и укажите номер заказа или контактные данные, использованные при оформлении.

Товар можно вернуть почтовой или транспортной службой, позволяющей доставить его продавцу и проверить состояние после получения.

Обратную отправку товара надлежащего качества оплачивает покупатель. До получения товара продавцом покупатель отвечает за его сохранность при перевозке.

Деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня обращения за вычетом расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя, если такие расходы возникли.

Если товар был повреждён до получения или имеет другой недостаток, напишите на service@photobiblioteka.ru. Если возможно, приложите фотографии товара и упаковки — это поможет быстрее разобраться с ситуацией.

Расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, несёт продавец.

События

Анонсы событий мы публикуем в Telegram. Из анонса можно перейти на отдельную страницу события на сайте.

Существенная информация о конкретном событии сообщается в анонсе и/или на странице события до записи и оплаты.

Чтобы записаться, напишите в Telegram @pfrlv. Мы подтвердим наличие места и, если событие платное, пришлём информацию для оплаты.

Запись подтверждается после нашего ответа и получения оплаты, если мы не согласовали другой порядок. Чек сформируем самостоятельно и отправим по согласованным контактным данным.

Отказ от участия

Если вы не сможете прийти, напишите в Telegram @pfrlv или на service@photobiblioteka.ru. От участия можно отказаться в любое время до того, как услуга будет оказана полностью.

При отказе возвращается уплаченная сумма за вычетом фактически понесённых расходов, непосредственно связанных с проведением события, если такие расходы возникли.

Если событие отменено Фотобиблиотекой, стоимость участия возвращается полностью.

Если дата или другие существенные условия меняются, мы сообщим об этом по контактным данным, использованным при записи. Если новые условия не подходят, от участия можно отказаться и получить полный возврат.

Продавец и исполнитель

Фролов Павел Дмитриевич
Физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
ИНН 771475065485
service@photobiblioteka.ru
Фотобиблиотека
Калининград, ул. Вагоностроительная, 1А